Datenschutz und Datensicherheit bei Spin Castle

Wie Spin Castle Casino persönliche Daten verarbeitet

Bei der Registrierung und während der Nutzung unseres Angebots erfassen wir die Angaben, die für die Kontoführung, die Zahlungsabwicklung und die Erfüllung unserer Lizenzauflagen notwendig sind. Dazu zählen Kontaktdaten, Angaben zur Identität sowie Informationen zu den von Ihnen genutzten Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden. Diese Daten werden benötigt, um ein Konto eröffnen, Transaktionen über unsere Zahlungsmethoden abwickeln und den Zugang über die Login-Funktion sicher gestalten zu können.

Grundlage unserer Datenverarbeitung

Spin Castle wird von Spincastle LTD, einer Tochtergesellschaft der Royal Cloud Media Ltd., unter der Curaçao-Lizenz 34389464EU betrieben. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen dieser Lizenz und dient ausschließlich den Zwecken der Kontoführung, der Betrugsprävention und der Einhaltung unserer Altersrichtlinie, nach der eine Teilnahme ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet ist.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die bei uns gespeicherten Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Zugriff auf Kontodaten haben ausschließlich Mitarbeiter, die diesen für die Bearbeitung von Anfragen oder Transaktionen benötigen.

Welche Rechte haben Spieler bei der Datenverarbeitung

Als Spielerin oder Spieler bei Spin Castle Casino haben Sie mehrere Möglichkeiten, Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer Daten zu nehmen und Ihr Konto aktiv zu steuern:

• Einsicht in die bei uns gespeicherten Kontoangaben über den direkten Kontakt mit unserem Support-Team
• Nutzung von Schutzmaßnahmen wie Selbstausschluss, Einzahlungslimits, Verlustlimits und Realitätschecks, um die eigene Spielweise zu steuern
• Kontaktaufnahme per Live-Chat, der durchgehend rund um die Uhr erreichbar ist, für sofortige Rückfragen
• Kontaktaufnahme per E-Mail über die angegebenen Support-Adressen, die täglich zwischen 08:00 und 01:00 Uhr bearbeitet werden
• Einreichung einer Beschwerde über den dafür vorgesehenen Weg, falls es um die Handhabung Ihrer Daten oder Ihres Kontos geht

Wer Fragen zur eigenen Datenverarbeitung hat oder eine Angelegenheit formell klären möchte, kann sich zusätzlich über unseren Beschwerdeweg an uns wenden.

Datenweitergabe und Nutzung im laufenden Spielbetrieb

Daten, die im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen anfallen, werden ausschließlich zur Abwicklung der jeweiligen Transaktion über die von uns angebotenen Zahlungsmethoden verwendet. Je nach gewählter Methode erfolgt die Auszahlung innerhalb von 24 bis 48 Stunden im Standardverfahren, bei E-Wallets und Kryptowährungen nach erfolgter Verifizierung sofort. Für diese Verifizierung werden die übermittelten Angaben mit den Kontodaten abgeglichen, bevor eine Transaktion freigegeben wird.

Innerhalb des Angebots von unserem Casino-Bereich werden Daten zum Spielverhalten ausschließlich genutzt, um Limits, Realitätschecks und ähnliche Schutzmaßnahmen korrekt anzuwenden sowie technische Störungen nachvollziehen zu können. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Zahlungsabwicklung oder zur Einhaltung unserer lizenzrechtlichen Pflichten erforderlich ist.

Wir empfehlen, Zugangsdaten nicht weiterzugeben und bei Verdacht auf unbefugten Zugriff umgehend über den Login-Bereich oder den Support Kontakt aufzunehmen.